Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via l’application mobile et le site deessecosmique.fr est :

Alexandra Grange, entrepreneur individuelNom commercial : Maison Vallindra528 710 858 R.C.S. Paris138 avenue Victor Hugo, 75116 Paris, FranceContact : contact@deessecosmique.fr

Les traitements sont encadrés par le règlement général sur la protection des données (RGPD) et par la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées et finalités

Compte utilisateur

Lors de la création d’un compte dans l’application, sont collectés :

• votre adresse e-mail, nécessaire à l’identification et à la gestion de votre compte ;
• votre mot de passe, traité de manière sécurisée et non lisible par nos équipes ;
• votre consentement aux conditions d’utilisation et à la présente politique ;
• le cas échéant, votre consentement à recevoir des communications.

Ces données permettent de créer et de sécuriser votre compte, de gérer votre abonnement, de vous permettre d’accéder aux fonctionnalités de l’application et de répondre à vos demandes.

Données de profil et préférences

L’application vous permet de renseigner des éléments personnels tels que :

• votre prénom ;
• votre date de naissance ;
• votre signe astrologique ;
• vos préférences et paramètres d’utilisation.

Ces informations sont utilisées pour personnaliser votre expérience, notamment les contenus proposés dans les salles de l’application (Tarot, Rêves, Observatoire, Vision Cosmique, Grimoire Vivant).

Contenus créés par l’utilisateur

L’application permet de saisir et de conserver des contenus personnels :

• rêves et interprétations ;
• tirages de tarot et questions associées ;
• échanges avec Vision Cosmique ;
• contenus du Grimoire Vivant.

Ces contenus sont stockés de manière à vous permettre de les consulter, de les enrichir et de les réutiliser dans le cadre de votre parcours personnel.

Données d’utilisation et techniques

Lors de l’utilisation de l’application et du site, des données techniques et de fonctionnement sont collectées :

• identifiants techniques du compte ;
• type d’appareil, système d’exploitation et version de l’application ;
• données de journalisation (logs) relatives à la sécurité, à la disponibilité et au bon fonctionnement du service ;
• données d’usage anonymisées ou agrégées destinées à améliorer l’application.

Ces données sont utilisées pour assurer le fonctionnement, la sécurité, la maintenance et l’amélioration continue du service.

Paiements et abonnements

Les paiements sont gérés par des prestataires spécialisés. Déesse Cosmique ne conserve pas vos coordonnées bancaires complètes.

Sont toutefois conservés :

• l’historique de votre abonnement ;
• le type d’accès souscrit (Libre, Céleste, Divin) ;
• les dates de début, de renouvellement et d’éventuelle résiliation.

Ces informations permettent de gérer votre abonnement, de respecter nos obligations comptables et fiscales, et de répondre à vos demandes.

Communications et support

Lorsque vous nous contactez, notamment à contact@deessecosmique.fr, sont collectés votre adresse e-mail, votre message et les informations que vous choisissez d’y inclure.

Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande et en assurer le suivi.

3. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

• l’exécution du contrat auquel vous avez adhéré (création du compte, gestion de l’abonnement, accès aux fonctionnalités) ;
• votre consentement, lorsque celui-ci est requis (communications marketing, certaines préférences) ;
• l’intérêt légitime du responsable du traitement (sécurité, prévention de la fraude, réponse aux demandes, preuve du respect des obligations) ;
• le respect d’une obligation légale (conservation comptable, réponse aux autorités compétentes).

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à la responsable du traitement et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires techniques et opérationnels suivants :

Lovable

Lovable est utilisé pour créer, publier et faire fonctionner le site et l’application au moyen de Lovable Cloud.

Les documents contractuels de Lovable identifient Lovable Labs Incorporated, située aux États-Unis. Lovable dispose également d’un contact européen par l’intermédiaire de Lovable Labs AB, située à Stockholm, en Suède.

Lovable Cloud peut s’appuyer sur des prestataires d’infrastructure pour assurer l’hébergement, le stockage, la sécurité et le fonctionnement technique du service.

Prestataires de paiement

Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés. Déesse Cosmique ne conserve pas les numéros de carte bancaire.

Prestataires d’envoi d’e-mails et de notifications

Ces prestataires assurent l’envoi des e-mails transactionnels, des notifications et, le cas échéant, des communications marketing.

Hostinger

Hostinger est utilisé pour l’enregistrement et l’administration du nom de domaine, ainsi que pour la messagerie professionnelle contact@deessecosmique.fr.

5. Localisation des données et transferts hors de l’Espace économique européen

Les données sont principalement hébergées et traitées au sein de l’Union européenne.

Certains traitements liés à Lovable et à ses prestataires peuvent impliquer un transfert de données hors de l’Espace économique européen, notamment vers les États-Unis.

Lorsqu’un transfert de ce type est réalisé, il est encadré par l’un des mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, lorsqu’elles sont applicables.

Vous pouvez demander des informations complémentaires sur les garanties utilisées en écrivant à contact@deessecosmique.fr.

6. Durées de conservation

Compte utilisateur

Les données de compte sont conservées pendant la durée de votre inscription et jusqu’à la suppression de votre compte.

En l’absence de connexion ou d’activité manifeste, le compte peut être supprimé après une période d’inactivité prolongée, dont vous serez informé préalablement.

Contenus personnels

Les contenus que vous créez (rêves, tirages, échanges, Grimoire Vivant) sont conservés tant que votre compte est actif, sauf suppression volontaire de votre part.

Données de paiement et abonnement

Les données relatives à votre abonnement sont conservées pendant la durée de celui-ci, puis pendant le temps nécessaire au respect des obligations comptables, fiscales et légales.

Communications

Les messages reçus sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de la demande. Un archivage limité peut être réalisé lorsque la nature de la demande le justifie.

Suppression du compte

Sur demande de suppression, les données personnelles et les contenus associés sont effacés dans les délais techniques raisonnables, sauf si une obligation légale ou un motif légitime justifie une conservation limitée.

7. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation.

Ces mesures comprennent notamment :

• l’authentification sécurisée par mot de passe ;
• le chiffrement des échanges avec le service grâce au protocole HTTPS ;
• la limitation des accès aux outils d’administration ;
• le recours à des prestataires soumis à des engagements de sécurité et de protection des données.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour les personnes concernées, la CNIL et, lorsque cela est nécessaire, les personnes concernées seront informées dans les conditions prévues par le RGPD.

8. Intelligence artificielle

L’application utilise des technologies d’intelligence artificielle pour proposer des interprétations, des réponses et des contenus personnalisés, notamment au sein de Vision Cosmique, de la Salle du Tarot, de la Chambre des Rêves et du Grimoire Vivant.

Les échanges et contenus que vous créez sont traités afin de générer ces réponses. Ils ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d’intelligence artificielle généralistes sans votre accord.

Les réponses générées sont proposées à titre indicatif et ne constituent pas des conseils professionnels (médicaux, juridiques, financiers, psychologiques ou autres).

9. Vos droits

Vous disposez, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité des données fournies lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à contact@deessecosmique.fr.

Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou en raison du nombre de demandes reçues.

Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité et uniquement dans la mesure nécessaire et proportionnée.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

3 place de FontenoyTSA 8071575334 Paris Cedex 07France

10. Suppression du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment.

Pour cela, vous pouvez utiliser la page dédiée Suppression du compte ou nous écrire directement à contact@deessecosmique.fr.

La suppression entraîne l’effacement de vos données personnelles et de vos contenus, sous réserve des éventuelles obligations légales de conservation.

11. Cookies et traceurs

Les informations relatives aux cookies et autres traceurs utilisés sur le site figurent dans la Politique relative aux cookies et autres traceurs.

12. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de refléter l’évolution de l’application, des traitements ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de modification substantielle affectant vos droits, une information spécifique pourra être fournie.

Voir également les Conditions Générales d’Utilisation, les informations relatives aux cookies et autres traceurs et les mentions légales.