Conditions générales d’utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) encadrent l’accès et l’utilisation du site deessecosmique.fr, de l’application mobile DÉESSE COSMIQUE, de la création et de la gestion d’un compte utilisateur, ainsi que de l’ensemble des fonctionnalités gratuites et premium proposées.

DÉESSE COSMIQUE désigne le service, la marque et l’application exploités par Alexandra Grange dans le cadre de son activité d’entrepreneur individuel.

Alexandra Grange, entrepreneur individuelNom commercial : Maison Vallindra528 710 858 R.C.S. Paris138 avenue Victor Hugo, 75116 Paris, FranceContact : contact@deessecosmique.fr

2. Accès au service

L’utilisation de certaines fonctionnalités nécessite un appareil compatible, une connexion Internet, la création d’un compte et, le cas échéant, la souscription d’un abonnement actif.

L’accès au service peut être temporairement interrompu pour des opérations de maintenance, de mise à jour, en cas de problème technique, pour des raisons de sécurité ou en raison de l’indisponibilité d’un prestataire tiers.

DÉESSE COSMIQUE ne garantit pas une disponibilité permanente, ininterrompue ou exempte d’erreurs du service.

3. Création de compte

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de son compte.

Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’utilisation qui est faite de son compte, sauf en cas d’utilisation frauduleuse qui ne lui serait pas imputable.

Le compte est strictement personnel. Tout partage abusif, transfert ou prêt d’identifiants est interdit.

4. Fonctionnalités DÉESSE COSMIQUE

L’application propose notamment les fonctionnalités suivantes :

• Vision Cosmique ;
• La Salle du Tarot ;
• La Chambre des Rêves ;
• L’Observatoire et les contenus astrologiques ;
• Le Grimoire Vivant ;
• Le profil utilisateur ;
• Les fonctionnalités de guidance, de réflexion personnelle et d’introspection.

Certaines de ces fonctions peuvent recourir à des technologies d’intelligence artificielle afin de proposer des réponses, interprétations ou contenus personnalisés.

5. Nature des contenus et intelligence artificielle

Les réponses, analyses, tirages, interprétations, horoscopes et contenus générés par l’application sont destinés au divertissement, à l’introspection et à la réflexion personnelle.

Ils ne constituent pas :

• une prédiction certaine de l’avenir ;
• un conseil médical, psychologique, juridique ou financier professionnel ;
• un substitut à une consultation auprès d’un professionnel qualifié.

Les contenus générés par intelligence artificielle peuvent comporter des erreurs, approximations ou interprétations subjectives. L’utilisateur conserve son libre arbitre et reste seul responsable de ses décisions et de leurs conséquences.

En cas de situation urgente ou dangereuse concernant la santé, la sécurité ou le bien-être physique ou psychologique, l’utilisateur est invité à contacter les services d’urgence ou un professionnel compétent.

6. Offres et abonnements

L’application propose actuellement trois niveaux d’accès :

• LIBRE : accès à certaines fonctionnalités ou quotas gratuits ;
• CÉLESTE : abonnement premium proposé actuellement à 9,99 € par mois ;
• DIVIN : abonnement premium proposé actuellement à 19,99 € par mois.

CÉLESTE bénéficie actuellement d’un essai gratuit de 3 jours lorsqu’il est proposé dans le magasin d’applications concerné.

DIVIN ne bénéficie pas actuellement d’un essai gratuit.

Les fonctionnalités, quotas et avantages exacts de chaque formule sont ceux présentés dans l’application au moment de la souscription. Ils peuvent évoluer pour les périodes futures, sous réserve des droits déjà acquis par l’utilisateur et des règles applicables.

7. Paiement et renouvellement automatique

Sur iOS, les abonnements sont souscrits et payés via l’App Store d’Apple.

Les abonnements premium sont des abonnements à renouvellement automatique. Lorsqu’un abonnement est souscrit :

• le paiement est débité du compte Apple de l’utilisateur selon les règles de l’App Store ;
• l’abonnement se renouvelle automatiquement à chaque période, sauf résiliation effectuée dans les conditions prévues par Apple ;
• la gestion du paiement, du renouvellement et de la résiliation est effectuée via le compte du magasin d’applications concerné.

DÉESSE COSMIQUE ne collecte pas directement les coordonnées bancaires utilisées pour ces achats.

RevenueCat est utilisé pour synchroniser techniquement les droits et statuts d’abonnement.

8. Essai gratuit

Pour CÉLESTE, lorsqu’un essai gratuit de 3 jours est affiché et disponible :

• l’utilisateur bénéficie de cet essai conformément aux conditions présentées par Apple ;
• à l’issue de l’essai, l’abonnement payant commence automatiquement, sauf résiliation effectuée selon les règles de l’App Store ;
• l’éligibilité à un essai gratuit peut dépendre du compte Apple et des règles du magasin d’applications.

L’utilisateur ne peut pas exiger de bénéficier plusieurs fois d’un essai gratuit.

9. Résiliation et gestion de l’abonnement

La résiliation d’un abonnement souscrit via Apple doit être effectuée depuis les réglages du compte Apple / abonnements Apple.

La suppression du compte DÉESSE COSMIQUE n’annule pas automatiquement l’abonnement Apple. L’utilisateur doit gérer séparément la résiliation de son abonnement auprès du magasin concerné.

L’accès premium peut rester actif jusqu’à la fin de la période déjà payée ou selon les conditions du magasin concerné.

10. Restauration des achats

L’application peut permettre de restaurer les achats ou droits d’abonnement associés au compte du magasin d’applications.

La restauration dépend notamment des informations fournies par Apple et du service technique de synchronisation des abonnements.

11. Suppression du compte

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte directement depuis l’application.

Cette suppression entraîne la suppression des données applicatives associées dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité.

La suppression du compte n’annule pas automatiquement un abonnement souscrit via Apple. L’utilisateur doit donc résilier séparément son abonnement dans son compte Apple s’il ne souhaite plus être facturé.

12. Utilisation acceptable

L’utilisateur s’interdit notamment :

• toute utilisation illégale du service ;
• toute tentative d’accès non autorisé ;
• toute attaque, surcharge ou perturbation technique ;
• toute extraction massive ou automatisée abusive ;
• tout contournement des quotas ou contrôles d’accès ;
• toute tentative de manipulation des droits premium ;
• toute utilisation du service afin de porter atteinte à autrui ;
• toute reproduction ou exploitation non autorisée des contenus protégés.

13. Données personnelles

Les traitements de données liés au compte, à l’intelligence artificielle, aux fonctionnalités, aux abonnements et à la newsletter sont détaillés dans la Politique de confidentialité.

14. Propriété intellectuelle

DÉESSE COSMIQUE, ses textes, interfaces, logos, illustrations, créations graphiques, contenus originaux, éléments audiovisuels et autres créations sont protégés, dans les conditions prévues par la législation applicable, par les droits de propriété intellectuelle.

L’utilisation de l’application et du site ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle à l’utilisateur.

Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, des éléments protégés sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf exceptions prévues par la loi.

15. Contenus fournis par l’utilisateur

L’utilisateur reste responsable des textes et informations qu’il saisit dans l’application, notamment ses questions, rêves, messages, notes et autres contenus personnels.

Il s’engage à ne pas transmettre de contenu manifestement illicite ou portant atteinte aux droits de tiers.

Ces données sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, conformément à la Politique de confidentialité.

16. Évolution du service

DÉESSE COSMIQUE peut faire évoluer l’interface, les fonctionnalités, les quotas, les modèles d’intelligence artificielle utilisés et l’organisation des formules proposées.

Toute modification concernant un abonnement, son prix ou des droits substantiels doit respecter les règles applicables et les règles du magasin d’applications concerné.

17. Responsabilité

L’éditrice ne garantit pas que les contenus générés soient exempts d’erreurs, que les interprétations correspondent aux attentes ou convictions de l’utilisateur, qu’un tirage, horoscope, rêve ou conseil se réalise dans la vie réelle, ni une disponibilité permanente du service.

DÉESSE COSMIQUE ne pourra être tenue responsable des décisions prises par l’utilisateur sur la base des contenus proposés.

Les responsabilités que la loi interdit d’exclure demeurent applicables.

18. Services tiers

L’application dépend de certains services tiers, notamment selon les fonctionnalités utilisées : Apple, Supabase, OpenAI, RevenueCat, Brevo.

L’éditrice ne contrôle pas entièrement la disponibilité, le fonctionnement ou les évolutions de ces services tiers.

19. Newsletter

L’inscription à la newsletter est facultative et repose sur le consentement de l’utilisateur.

La désinscription est possible à tout moment grâce au lien présent dans les e-mails ou en contactant contact@deessecosmique.fr.

20. Suspension ou fermeture d’un compte

DÉESSE COSMIQUE peut suspendre ou limiter un compte en cas de fraude, de tentative de contournement technique, d’utilisation abusive, d’atteinte à la sécurité du service ou de violation grave ou répétée des présentes CGU.

Toute mesure prise reste proportionnée et respecte les droits applicables aux consommateurs.

21. Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent évoluer pour tenir compte de nouvelles fonctionnalités, de modifications techniques, d’évolutions réglementaires ou de changements relatifs au service.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de modification substantielle affectant les droits des utilisateurs, une information appropriée pourra être fournie.

22. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Les dispositions impératives applicables, notamment celles protégeant les consommateurs résidant dans l’Union européenne, demeurent applicables.

23. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU ou l’utilisation du service, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@deessecosmique.fr.